¿Qué gastos de envío tiene mi pedido?
5,95€ por pedido para España peninsular, IVA incluido. La tienda calcula automáticamente el importe de envíos a Baleares, Canarias y Portugal (tarifas reducidas).
En los precios de los envíos a Canarias está incluido el despacho de aduana de exportación (20,00€).
¿Cuándo me enviáis mi pedido?
Para los productos en stock, enviamos en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 12.00 horas. Los pedidos recibidos después de esta hora se despachan en 24 horas. Para los productos que no están en stock el plazo es variable, pero suele estar entre 2 y 6 semanas.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los plazos de entrega son:
Península: 24/48 horas*
Baleares: 48/72 horas
Canarias: 2/12 días
Portugal: 48/72 horas
* Plazo de entrega no garantizado para pallets y envíos pesados a algunos destinos nacionales. En estos casos, puede ser de 72h.
¿Quién me entrega mi pedido?
Utilizamos los servicios logísticos de MAIL BOXES ETC, que selecciona para nosotros la mejores tarifas de los principales operadores nacionales: TNT, UPS y Chrono Express.
¿Cuándo me lo entregarán? ¿Qué pasa si no estoy en casa?
Los pedidos se entregan en horario comercial de lunes a viernes. En caso de problemas con la entrega, nuestros partners logísticos contactarán contigo por teléfono para aclarar dudas con la dirección o concertar una nueva hora de entrega.
¿Qué pasa si la mercancía sufre desperfectos durante el transporte?
Ponemos cuidado en embalar correctamente nuestros envíos y utilizamos los servicios de los operadores logísticos con un menor índice de incidencias. Si aún así la mercancía sufre desperfectos, los gastos de envío incluyen un seguro de desperfectos o pérdida. Contacta con nosotros para conocer los detalles.
Condiciones especiales para Ceuta, Melilla, islas Canarias menores (Hierro, La Palma, Gomera, Fuerteventura, Lanzarote), Madeira y Azores. Consultar gastos de envío para estos destinos.
